كيف تتجنب الرفض من قبل العملاء لتجارة التجزئة وقت التعرف على البصمات؟

قال تجار الحضور في وقت التعرف على أصدقاء البصمات بمرارة عند المشاركة على الشبكات الاجتماعية أنهم لا يخشون أن يكون هناك عدد قليل جدًا من العملاء ، ولن يشتروا حتى لو جاء العملاء. في الواقع ، ليس فقط حضور وقت التعرف على بصمات الأصابع ، حتى في الصناعات الناضجة الأخرى ، سيكون هناك "باهظ الثمن" ، "تعال واكتشف" أو يغادر دون قول كلمة واحدة. قبل بضعة أيام ، كنت سأشتري بضعة أزواج من الجوارب لنفسي ، وقد مررت بمتجر بقالة ، كنت أعتزم أن أسأل كيف تم بيعها ، ولكن بعد أن طلبت عدة مرات ، تجاهلني الرئيس وفرزت للتو منتجات. بعد التحدث عدة مرات ، رأيت أنه لم يأت ، لذلك غادرت بغضب. لماذا ، لأن لديّ جوارب الآن ، ولا أحتاجها بشكل عاجل ، لكن لا يمكنني قبول هذا الموقف غير المبال. بعد الانضمام إلى ماسحة البصمات ، كوكيل لحضور وقت تعريف البصمات ، هل سترتكب هذا الخطأ أيضًا؟

في أعمال التجزئة في وقت التعرف على البصمات ، إذا كنت ترغب في فهم العملاء الذين يأتون إلى بابك ، فإن أول شيء هو أن يكون لديك موقف جاد. مع هذا الموقف ، من السهل في الواقع الاحتفاظ بالأشخاص: حتى لو لم تشتريه ، فأنت على استعداد لمعرفة المزيد عنها. ولكن مجرد وجود موقف جيد لا يكفي. ما يجب القيام به هو تحليل أسباب رفض العملاء وحل المشكلة بطريقة مستهدفة: إذا كنت تعتقد أن السعر مرتفع ، فيجب عليك شرح سبب ارتفاع السعر للعميل. إذا كنت تعتقد أن المنافس أفضل ، إذا كنت غير راضٍ عن أداء المبيعات ، فيجب عليك التحدث عن مزاياك ، ويجب عليك تعزيز التدريب. بعد الانضمام إلى ماسحة البصمات ، لا يمكن لبعض التجار القيام بعمل جيد في تحديد هوية البصمات وحضور البيع بالتجزئة. في الواقع ، في كثير من الأحيان لا يقومون بتحليل أسباب فشل التجزئة ، ولا يمكنهم حل أسئلة العملاء ومشاكلهم بطريقة مستهدفة.
يتمتع بعض التجار بالكثير من الخبرة في البيع بالتجزئة بعد الانضمام إلى ماسحة البصمات ، وهم يجيدون استخدام أمثلة لشرح مخاوف العملاء: على سبيل المثال ، يعتقد بعض العملاء أن السعر مرتفع للغاية. على سبيل المثال ، يعتقد العديد من العملاء أن السعر مرتفع للغاية. نقطة ، أنا أفهم أيضًا ، لكن منتجاتنا لها مزايا رائعة في XX ، لا ، آخر عميل السيد/MS. وجدت X أن هذا هو الحال ، وكان راضيًا جدًا بعد شرائه ، إلخ. إلى جانب عرض العملاء الذين أبرموا صفقات في الماضي ، من السهل أيضًا إقناع العملاء. بطبيعة الحال ، بصفته تاجر تعريف وحضور بصمات الأصابع ، إذا كانت هناك مشكلة في استراتيجية العمل ، فيجب تعديلها في الوقت المناسب. بعد كل شيء ، في بعض الأحيان ليس من السهل الفوز بالعملاء من خلال الاعتماد على المهارات وحدها. الكل في الكل ، إذا كنت تريد أن لا يرفض العملاء لك ، فأنت بحاجة إلى أن تكون جيدًا في تحليل المشكلات وتحسين نفسك ، وتقديم خدمة جيدة بقلبك.